Uma das estratégias mais utilizadas no momento é o relacionamento com leads para gerar negócios. Ter o contato das pessoas que interagem com a sua marca e criar um relacionamento para gerar aproximação é indispensável, principalmente pensando em sustentabilidade e geração de resultados a longo prazo.
O que é um lead?
Um lead é a materialização de um visitante que se interessou por alguma mensagem sua. Por exemplo: uma pessoa que visitou seu site e baixou um ebook que estava disponível dando em troca os dados dela como e-mail e telefone, um visitante que se inscrever na Newsletter do seu site fornecendo o endereço de e-mail ou qualquer outro tipo de formulário disponível em seus canais. Trazendo para o contexto das redes sociais, um lead é um seguidor ou visitante na sua rede que forneceu os dados dele se tornando um cadastro para sua base de dados, ou seja, um lead. Saiba mais sobre o que é um lead no artigo que publicamos aqui em nosso blog.
Como transformar seguidores ou visitantes em leads?
Quando alguém chega na página da sua rede social é necessário envolver esse visitante com sua mensagem pensando em capturar a atenção dele a ponto de ele fornecer os dados de contato para que posteriormente você crie um relacionamento. Pesquisas relatam que, dos visitantes que chegam até seu site ou rede social, apenas 3% deles estão no momento de comprar, os outros 97% são pessoas que ainda precisam ser “educadas” pela sua marca até que chegue o momento de compra e é aí que surge a necessidade de criar um relacionamento com a sua audiência.
Antes de começar a gerar leads:
Para trabalhar com uma grande quantidade de leads e escalar o seu negócio através do digital, é recomendado que utilize alguma ferramenta de gerenciamento de leads e automação de marketing, como por exemplo o software RDStation. É possível administrar e se relacionar com uma base de leads sem ferramenta, mas em algum momento, devido a quantidade de contatos e envios, será necessário a aquisição de alguma ferramenta.
Manualmente
Esta é a forma mais simples de transformar seguidores em leads. Ao iniciar uma conversa no chat das redes sociais, ou até mesmo pelo Whatsapp ou ligação, peça um endereço de e-mail para o visitante para realizar um cadastro. Você pode guardar esse email em uma planilha ou fazer o cadastro diretamente no software utilizado para gerenciar os cadastros.
Landing page ou formulário
Para utilizar landing pages ou formulários é recomendado ter contratado alguma ferramenta.
Lading pages são páginas de capturas, as quais são usadas para fazer algum tipo de oferta e em troca obter os dados do visitante. É comumente utilizado para ofertar ebooks, cursos, mentorias, palestras, divulgar eventos e até vender produtos. É importante ter páginas de conversão prontas com ofertas iscas para que novos visitantes tenham a oportunidade de se tornarem leads.
Ter uma ferramenta de gestão de leads para te ajudar com as estratégias de relacionamento permitirá:
- criar Landing Pages e formulários para captação de leads;
- criar listas de e-mail segmentadas;
- criar campanhas de e-mail customizadas;
- definir a nutrição de leads (sequência de mensagens e automatização);
- definir quais gatilhos farão com que um lead receba um e-mail A ou B;
- ter acesso à métricas de desempenho;
- obter qualificação de leads (você poderá pontuar lead de acordo com suas ações e perfil).
Temos um artigo bem bacana aqui no nosso blog que pode te ajudar com o assunto de automação de marketing, confira.
Crie ações para gerar leads
Esta é uma ótima opção de ação para engajar a sua audiência e conseguir cadastros ou seguidores, principalmente se a sua empresa trabalha no formato B2C. Geralmente, os critérios de sorteios no Facebook e Instagram envolvem: seguir uma página, curtir e comentar, marcar um amigo, etc. Mas, não precisa ser sempre assim, ao invés de pedir para que as pessoas sigam determinada página, você pode disponibilizar o link de uma landing page para cadastro como regra para participar da promoção e assim conseguir novos leads.
Gerei leads. E agora, o que fazer?
Somente gerar leads não é o suficiente. É importante ter um planejamento de relacionamento e ações serem realizadas com aquela base de contatos.
Crie estratégias que sejam capazes de abranger todas as etapas do funil de vendas e criar uma jornada coerente para seus leads.
É importante ter constância nas suas ações, pois caso isso não ocorra, os seus leads podem se tornar frios ou desengajados, fazendo seu trabalho de geração de leads ir por água abaixo.
Precisa de ajuda com planejamento de marketing? Temos um artigo aqui em nosso blog que pode te ajudar. Confira, clique aqui.
Atente-se a segmentação
Quando você trabalha com a geração de leads, um ponto muito importante é a segmentação
Com os dados coletados na Landing Page – que o visitante preenche o tornando um lead— é possível criar listas de e-mail segmentadas para posteriormente te trazer uma visão de “quem é” aquele lead. As ferramentas utilizadas para criar landing pages costumam ajudar com esse tipo de organização.
Essa segmentação pode estar vinculada à origem do cadastro (qual conteúdo o trouxe até aqui?) e também ao perfil do lead (gênero, localização, profissão, tipo de empresa etc). Recolha dados que serão estratégicos para sua empresa no futuro e que irão te ajudar a construir ações mais bem direcionadas.
Gostou das dicas? Aqui no nosso blog está cheio de outras dicas como esta, confira.
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Se você precisar de ajuda para criar estratégias de geração de leads para o seu negócio, conte com o time de especialistas da MeiaUm Digital =)
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Texto escrito por Fabiano Meira, especialista em Inbound Marketing e criação de conteúdo.