Meiaum Digital

Atendimento

Preço baixo não é diferencial.

Deixa eu te fazer duas perguntas que parecem até meio bobas: Qual foi a última vez que você foi mal atendido ao tentar comprar algo? Qual foi a última vez que você foi tão bem atendido que compartilhou essa experiência com algum amigo ou familiar? Provavelmente é mais fácil lembrar as vezes que você foi mal atendido, já que isso é tão frequente nas empresas, de todos os portes, no Brasil. Essas duas perguntas sinalizam uma coisa MUITO importante para qualquer tipo de empresa… estar na memória dos clientes. E se você está na memória como uma boa lembrança, maior

5 Erros que você precisa evitar se quiser fidelizar seus clientes

Qualquer que seja o tipo de serviço ou produto ofertado, você terá que concentrar esforços para encontrar os seus clientes e essa tarefa pode ser um pouco mais difícil principalmente no começo. Como dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. Sendo assim, qualquer empresa precisa desenvolver ações para manter os clientes que já possuem ou gerar recorrência de compra para se manter ativa. Abaixo, elencamos 5 erros que você pode evitar no que se refere à fidelização dos seus clientes, garantindo assim o