Independente do tamanho ou segmento da sua empresa, se faz necessário ter um bom planejamento de marketing. Este é um instrumento que vai trazer orientação para todas as suas ações seja para atrair ou reter clientes.
Muitas pessoas acham que este tipo de organização e planejamento só cabe às grandes empresas que dispõem de um time de marketing estruturado etc, mas não é bem assim. A verdade é que qualquer empresa, seja ela composta por várias pessoas ou por apenas uma, precisa de um planejamento para ter orientação para os trabalhos de marketing, além de contribuir para o ganho de produtividade e a redução de custos financeiros das operações.
O que é um planejamento de marketing exatamente?
De forma resumida, é um documento onde você registra informações relevantes sobre o seu mercado de atuação, estudos sobre os concorrentes, o perfil do consumidor, as ações de marketing que pretende realizar, e informações como:
- Embasar a tomada de decisões a partir de dados, pesquisas e análises feitas com base no seu cenário e contexto;
- Otimizar os recursos destinados a marketing para evitar desperdícios e maximizar o retorno;
- Melhorar a comunicação interna, a motivação dos colaboradores e a integração entre as equipes;
- Mapear o cenário, identificar as melhores oportunidades e antecipar ameaças;
- Criar perspectivas e gerar resultados de curto, médio e longo prazo, que tornam as estratégias mais sustentáveis e assertivas.
Conheça o mercado e os concorrentes
Conhecer o mercado é o ponto inicial para quem quer começar um negócio. Como está a demanda pelo produto ou serviço que você oferece? Existe algum fator atualmente que pode comprometer a performance da sua empresa? Qual é o custo atual das matérias primas/ferramentas que você vai usar no processo de produção? São algumas perguntas que você pode procurar pela resposta para entender questões importantes.
Estude também sobre as empresas que já estão no mercado oferecendo o que você pretende oferecer também. Como elas se posicionam? Como elas fazem marketing? Quais tipos de ações são mais comuns? A ideia de analisar os concorrentes parte do princípio de obter experiência com quem já está no mercado, buscar insights para as suas estratégias e antecipar-se a tendências de mercado e movimentos dos concorrentes.
Absorva os pontos positivos e faça de uma forma diferente aqueles que você considera negativos através da sua análise.
Conheça o público
Conhecer o seu público vai além de saber se é homem ou mulher ou qual a faixa etária predominante. Saber para quem você vai fazer a divulgação dos produtos ou serviços da sua marca é fundamental para o direcionamento correto da mensagem e garantir assertividade nas ações.
Depois de analisar o mercado e os concorrentes, você terá um embasamento melhor para definir o público-alvo das suas estratégias. Crie uma ou mais personas para seu negócio. Persona se trata de uma representação fictícia de um cliente ideal para o seu negócio. Esse “personagem” vai facilitar o processo criativo e estratégico das ações de marketing da empresa.
Estude sobre as características predominantes, como por exemplo:
- Idade;
- Sexo;
- Estado civil;
- Profissão;
- Faixa salarial;
- Preferências;
- Hábitos;
Tão importante quanto conhecer dados demográficos é observar o comportamento e fatores psicológicos deste público principalmente nos canais onde você pretende divulgar sua marca. Quais assuntos o seu público costuma se interessar? Quais tipos de páginas/pessoas eles costumam seguir? O mais importante é elaborar perguntas que sejam úteis para você conseguir as informações necessárias para dar o direcionamento correto das suas ações. Faça uma análise sobre esses pontos para tentar formar uma “imagem” na sua cabeça. Essa imagem será a sua persona e vai te orientar sobre como elaborar a sua mensagem, uma vez que você conhece como esse público se comporta e por quais assuntos ele pode se interessar.
Conheça os canais
A internet é um oceano de possibilidades. Atualmente existem diversos canais onde potenciais consumidores estão e cada vez mais as marcas estão explorando esses novos locais. Após entender o mercado e o perfil do seu consumidor, é hora de saber quais são os canais que o seu público mais usa: utilizam Instagram? Ou utilizam mais o linkedin assiduamente? É um público que gosta de assistir vídeos no Youtube?
Entender os canais é importante para saber como utilizar seus recursos de marketing e dar um foco maior naqueles que têm mais força para seu negócio. Por exemplo, não adianta perder tempo criando conteúdo para o Linkedin se o seu público não está lá.
Saber onde o seu público está vai ajudar sua empresa a utilizar corretamente os recursos de produção de conteúdo e prospecção de clientes.
Estruture as ações
Agora que você já estudou sobre o mercado, concorrentes, o público e quais os canais que eles utilizam, é hora de organizar as ações que você vai realizar. Não basta ficar na teoria, é preciso colocar em prática e fazer o planejamento acontecer.
- De acordo com o que você analisou durante o planejamento, defina quais ações de marketing você fará em datas sazonais. Defina também ações corriqueiras, que não dependem necessariamente de datas específicas. Para obter ideias, pesquise quais tipos de ações são mais comuns no seu segmento de atuação.
- Depois de definir por escrito quais ações você vai realizar dentro do período do planejamento, que pode ser trimestral, semestral ou anual, crie um calendário para se organizar e não perder nenhuma ação.
Monte um calendário e siga religiosamente
Após analisar mercado, perfil do público, canais que eles mais utilizam e montar um plano de ação, é preciso seguir religiosamente o planejamento montado. Não adianta analisar e organizar informações e ações se você não colocar em prática.
Faça uso de ferramentas de edição, insights e também para postar nas redes sociais, desta forma você pode agendar suas ações com antecedência.
Não existe um formato padrão para um planejamento de marketing. Crie um formato que fique mais agradável para você. Pode ser usado planilhas, power point, word ou até mesmo um caderno para registrar as infos e ações, o mais importante aqui é partir para a ação!
Precisa de ajuda para criar um planejamento de marketing para sua empresa? Não sabe exatamente o que fazer e precisa de orientação de um profissional da área de marketing? A MeiaUm Digital pode te ajudar! Entre em contato conosco e agende uma conversa.
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