A presença digital está diretamente relacionada com a sustentabilidade das empresas. Isso quer dizer que, as empresas que não estão presentes devidamente, já estão a um passo atrás para conquistar novos clientes. Estar na internet significa mais acessibilidade aos consumidores em poucos cliques e maximizar a possibilidade de geração de negócios.
⦁ Tenha bem definido o que o seu negócio oferece e qual o seu posicionamento no mercado.
Quando uma pessoa procura por um produto ou serviço na internet, ela se depara com um mar de opções. Hoje em dia existem empresas para basicamente tudo o que você imaginar. Sendo assim, quando alguém chega até o seu espaço de comunicação, você precisa deixar de forma clara e objetiva o que você faz. Ter uma marca bem posicionada significa que tanto suas características quanto seus benefícios estão gravados corretamente na mente dos seus consumidores.As pessoas não querem ter que ir até a aba “sobre nós” para descobrir se estão no lugar que elas precisam. Isto precisa estar claro em todos os seus pontos de contato: site, instagram, facebook, linkedin entre outros. Tente resumir em apenas uma frase qual é a solução que o seu negócio oferece para a vida de quem vai adquiri-lo. Uma frase curta e bem definida sobre o que você faz, vai fazer com que os mecanismos de busca te encontre com mais facilidade, além de ser mais facilmente lembrado pelo seu potencial cliente.
⦁ Tenha canais de comunicação padronizados
Ter uma “comunicação” padronizada basicamente se refere a ter a “mesma cara” em todos os canais que você está presente. Isso serve para que as pessoas identifiquem de imediato que realmente ele está no lugar certo para falar com a empresa certa e também para que elas se lembrem de você em um outro momento.
As ações de marketing das grandes empresas – desde os rótulos dos produtos até os e-mails enviados aos clientes – costumam seguir um planejamento muito bem estruturado, que tem como base uma comunicação pré-estabelecida, seja ela verbal ou visual. Sabe aquela fonte que quando alguém olha já lembra da sua marca? E aquela combinação de cores marcante que só você tem? Então, são detalhes como estes que estabelecem a padronização e mostra como você se apresenta no mercado. Trabalhar esse ponto vai trazer mais referência e autoridade à empresa
⦁ Produza conteúdo de qualidade
O comportamento dos usuários de produtos e serviços vem mudando ao longo dos anos. Boa parte dessa mudança se dá devido aos avanços tecnológicos, a relação com mídias e alguns aspectos da globalização, por exemplo. Um dos pontos observados nessas mudanças é que as pessoas não estão mais interessadas em saber única e exclusivamente sobre o seu produto ou serviço. As pessoas querem se conectar de outras formas com a sua marca e uma delas é através do conteúdo que você agrega em suas vidas. A verdade é que é um saco ficar recebendo informação de produto o tempo inteiro e as pessoas só vão te procurar quando elas realmente precisarem de um produto ou serviço como o seu e se o seu produto for a melhor opção para ela. E aí, como você está mostrando para ela que o seu produto é a melhor opção? Use o marketing de conteúdo para atrair, gerar e fidelizar clientes. Fale sobre assuntos que possam interessar a sua audiência e os entretenha de forma agradável. Evite o excesso de conteúdo com o objetivo comercial (gerar venda imediata) e direcione o foco da sua estratégia para ações de comunicação com as quais você consiga se aproximar do potencial cliente e criar uma conexão com ele.
⦁ Mostre a sua “cara” e não somente tente vender.
Mais uma vez, não tente usar os seus canais de comunicação com o único objetivo de vender. O canal de comunicação é onde você, além de vender, leva informações sobre a sua empresa, produtos e se comunica com a sua audiência. Aproveite essas diferentes possibilidades de se relacionar com os clientes.
Nos bastidores de qualquer produto ou serviço existem pessoas. Pessoas se conectam com pessoas. Para gerar conexão com o público é necessário mostrar um pouco da “vulnerabilidade” que existe por trás de toda a construção do produto. Você pode usar seus espaços para mostrar um pouco dos bastidores da empresa, mostrar o ambiente organizacional e um pouco do relacionamento com os colaboradores, por exemplo. Ações sociais, reconhecimento de marca, prêmios entre outras coisas que podem ser mostradas para seu público como forma de mostrar confiança e gerar credibilidade.
De acordo com a pesquisa Global Consumer Trends 2019, realizada pela Euromonitor International, o consumo consciente é uma forte tendência. As pessoas estão interessadas em saber de onde vem aquilo que estão consumindo. Um exemplo de como mostrar os seus “bastidores” é mostrar um pouco sobre o processo de produção, falar/mostrar matérias primas envolvidas no processo. Tudo isso gera curiosidade no público, captura atenção das pessoas e aos poucos vai “conquistando um lugarzinho no coração dela”.
Gostou das dicas? Siga a Meia Um Digital no Instagram e acompanhe várias outras dicas como esta. @meiaumdigital
